Por que certas pessoas parecem naturalmente inspirar confiança, lealdade e trabalho árduo, enquanto outras, que podem ter tanta visão e esperteza, tropeçam repetidas vezes?
Na verdade, não há uma resposta simples. O mais provável é que tenha algo a ver com as diferentes maneiras pelas quais as pessoas lidam com a adversidade.
De fato, pesquisas levam a concluir que um dos indicadores e preditores mais confiáveis da verdadeira liderança é a capacidade de um indivíduo encontrar significado em eventos negativos e aprender até mesmo com as circunstâncias mais difíceis.
Em outras palavras, as habilidades necessárias para vencer as adversidades e emergir mais fortes e comprometidas do que nunca são as mesmas que resultam em líderes extraordinários.
Os caminhos que moldam as lideranças de sucesso podem assumir muitas formas. Alguns são eventos violentos que ameaçam a vida.
Outros são episódios mais banais de insegurança. Mas seja qual for a natureza da forma que molda os grandes líderes, essas pessoas são capazes de criar uma narrativa em torno das dificuldades, uma história de como foram desafiadas, enfrentaram o desafio e se tornaram líderes melhores.
As histórias não apenas nos diziam como os líderes individuais são moldados, mas também apontam para algumas características que parecem comuns a todos os líderes.
Tais características foram formadas, ou pelo menos expostas, no momento em que essas lideranças experimentaram as circunstâncias adversas.
Aprendendo Com As Diferenças
Uma experiência transformadora faz com que um indivíduo alcance um novo sentido de sua identidade ou altere esse sentido.
Um dos tipos mais comuns de experiências transformadoras é a experiência do preconceito. Ser vítima de preconceito é particularmente traumático porque força um indivíduo a confrontar-se com uma imagem distorcida de si mesmo, e muitas vezes desencadeia profundos sentimentos de raiva, perplexidade e até retraimento.
Apesar de todo o seu trauma, no entanto, a experiência do preconceito é, para alguns, um evento esclarecedor. Através dele, esses indivíduos ganham uma visão mais clara de quem são, o papel que desempenham e seu lugar no mundo.
Essa experiência ajuda o indivíduo a obter uma noção mais clara das suas próprias forças e capacidades pessoais, preparando-o para outras situações difíceis.
Uma das lições mais importantes que é possível aprender de um evento como esse, é observar de perto e evitar tirar conclusões precipitadas com base em suposições culturais.
Felizmente, nem todas as experiências são traumáticas. Na verdade, elas podem envolver uma experiência positiva, embora profundamente desafiadora, como ter um líder ou mentor exigente.
Os Fundamentos Da Liderança
Então, o que permite que essas pessoas não apenas lidem com essas situações difíceis, mas também aprendam com elas?
Acredita-se que os grandes líderes possuem quatro habilidades essenciais, permitindo que encontrem significado no que poderia ser uma experiência debilitante.
A primeira é a capacidade de envolver os outros em um significado compartilhado. Por exemplo, enfrentar um ambiente de trabalho problemático e conseguir mobilizar seus colaboradores em torno de uma abordagem totalmente nova para a organização, transformando esse ambiente.
Em segundo lugar, é uma voz distinta e convincente. É ter a capacidade de neutralizar uma situação potencialmente violenta apenas com suas palavras.
Em terceiro lugar, os colaboradores percebem uma sensação de integridade, incluindo um forte conjunto de valores.
Mas, a habilidade mais crítica é conhecida como capacidade adaptativa. Essa é, em essência, criatividade aplicada, uma capacidade de transcender a adversidade, com todas as tensões que a acompanham, e emergir mais forte do que antes.
É composta de duas qualidades primárias: a capacidade de compreender o contexto e a robustez.
A capacidade de compreender o contexto implica uma capacidade de pesar uma série de fatores, variando de quão diferentes grupos de pessoas irão interpretar um gesto para ser capaz de colocar uma situação em perspectiva.
Sem isso, os líderes estão totalmente perdidos, porque não podem se conectar com seus colaboradores.
A robustez é a perseverança, a resistência que permite às pessoas emergirem de circunstâncias difíceis sem perder a esperança.
É a combinação de robustez e capacidade de compreender o contexto que, acima de tudo, permite que uma pessoa não apenas sobreviva a uma provação, mas aprenda com ela e surja mais forte, mais engajada e mais comprometida do que nunca.
Veja Além De Você
Quando você está no topo e todos estão olhando para você em busca de orientação, pode ser fácil pensar que a liderança é sobre você. Mas isso é uma maneira enganosa e destrutiva de pensar.
A liderança é sobre as pessoas ao seu redor. Reconheça suas preocupações. Viva com as dificuldades que eles enfrentam.
Concentre-se neles e não em você, em suas ideias ou em seu status. Se você fizer essas coisas, as pessoas seguirão você, não importa o que for preciso.
A boa comunicação também é fundamental para todo relacionamento humano e, portanto, para todo relacionamento comercial.
Seja com colaboradores, clientes ou fornecedores, a comunicação clara gera confiança, melhora a produtividade e garante que o trabalho seja feito corretamente.
Boa comunicação é ouvir tanto quanto falar, planejar tanto quanto fazer, ter sensibilidade para perceber questões individuais ou de equipe. Há muitos detalhes para se trabalhar, mas todos voltam ao ponto fundamental de se comunicar bem.
A confiança é outro fator vital para a liderança e não é algo que simplesmente acontece. Você precisa conquistar a confiança das pessoas e praticar as habilidades que ajudarão você a fazer isso, comunicando-se com clareza, ouvindo os outros, definindo e satisfazendo expectativas claras.
Mas a confiança é uma coisa bidirecional. Se você não mostra aos outros que confia nos seus colaboradores, reduz sua capacidade de fazer o melhor trabalho e evita que eles confiem totalmente em você.
Então você também tem que aprender a confiar nos outros e agir com base nessa confiança. Não tente controlar os detalhes.
Reconheça que outras soluções que não sejam as suas podem ser boas ou até melhores do que as que você criou. Deixe os outros darem o melhor de si por conta própria. No final, todos farão mais.
Esses atributos reunidos permitem que os líderes cresçam a partir de suas experiências, em vez de serem destruídos por elas, para encontrar oportunidades onde outros possam encontrar apenas desespero.
Este é o modelo da verdadeira liderança. Lembre-se, a liderança é sobre o liderado.