A comunicação desempenha um papel fundamental em nossas vidas diárias. E, no entanto, a arte da comunicação no trabalho é uma barreira para certas pessoas.
Mas, se você não conseguir se comunicar de maneira eficaz, pode acabar perdendo a chance de conquistar o emprego dos seus sonhos, fechar um acordo de mudança de vida ou avançar em sua carreira.
Para alguns, a boa comunicação surge naturalmente, mas para outros, pode ser difícil articular seus pensamentos e sentimentos na conversa, muitas vezes levando a conflitos e erros fundamentais.
Portanto, seja você um comunicador eficiente ou não, é essencial entender a importância da boa comunicação e como ela pode ajudar você a progredir no mundo do trabalho.
O que é uma comunicação eficaz no local de trabalho?
A comunicação eficaz no local de trabalho é um elemento integral do sucesso de uma empresa, pois melhora os relacionamentos internos e com os clientes, além de aumentar o envolvimento dos colaboradores e a eficácia geral de uma equipe.
Por outro lado, quando as equipes não conseguem se comunicar de forma eficaz, os resultados são prejudiciais aos negócios.
Na verdade, pesquisas mostram que 70% dos erros comerciais são devidos à falta de comunicação. Essa estatística comprova o quão crítica a comunicação é para o treinamento profissional e por que mais ênfase deve ser colocada em instruções e conversas claras para evitar que erros aconteçam no local de trabalho.
Por que uma boa comunicação é importante no ambiente de trabalho?
Para demonstrar o quanto é importante a boa comunicação no trabalho, listamos alguns dos benefícios que ela pode causar em sua vida profissional.
Melhora a união das equipes
Uma comunicação honesta e eficaz pode criar uma equipe forte. Quando os colaboradores consultam uns aos outros, consideram outras opiniões e discutem seu progresso, eles estarão mais entusiasmados para colaborar.
Como resultado, a unidade forte que eles criam torna o local de trabalho mais agradável e eles estarão ansiosos para ter um bom desempenho, para não decepcionarem seus colegas de equipe.
De fato, a comunicação ajuda a resolver problemas de moral dos colaboradores, mantendo equipes inteiras no circuito, fazendo com que todos os membros se sintam úteis no local de trabalho.
Essa falta de sigilo não apenas aumenta o espírito de equipe, mas também tem um efeito positivo nas atitudes dos colaboradores.
Promove o crescimento
A comunicação eficaz contribui para o crescimento do negócio, que anda de mãos dadas com a sua carreira. Elimina incertezas e acelera o processo de políticas para garantir que os resultados desejados sejam alcançados de maneira natural.
Aumenta Inovação
Se os colaboradores têm medo de comunicar seus pensamentos e ideias por medo de serem rejeitados, é provável que fiquem estagnados em sua carreira e contribuam apenas com o mínimo necessário.
No entanto, se houver uma linha aberta de comunicação entre os líderes e os membros da equipe, eles são encorajados a serem mais criativos e inovadores no local de trabalho, e provavelmente apresentarão ideias novas e criativas.
No local de trabalho em rápida mudança de hoje, a maioria das ideias provavelmente é empurrada para debaixo do tapete devido à falta de comunicação.
As pessoas ouvem principalmente para responder em vez de entender. No entanto, a era digital exige uma escuta ativa para sobreviver e desenvolver estratégias colaborativas com startups, parceiros e clientes em todo o mundo.
Melhora a produtividade
Ser capaz de se comunicar efetivamente no trabalho pode ajudar a aumentar a produtividade geral. As lideranças podem entender os talentos e as habilidades de seus colaboradores e, em seguida, fornecer orientações claras às pessoas mais adequadas para o cargo, aumentando assim o tempo de retorno geral de qualquer projeto.
Por exemplo, um colega pode ser mais rápido e melhor em usar o Excel do que outros. Portanto, por meio da comunicação, um líder pode identificar essa habilidade e encarregá-lo do gerenciamento das planilhas.
Havendo uma falta de comunicação, alguns projetos poderiam sofrer atrasos, afetando negativamente o objetivo da empresa, como resultado.
Aumenta a eficiência
A má comunicação compromete a eficiência, assim como a qualidade geral do trabalho. Quando as instruções não são fornecidas claramente, os erros acontecem com mais frequência.
Por outro lado, instruções claras eliminam a necessidade de esclarecer e corrigir quaisquer problemas. Pense em um momento em que você não se comunicou bem com um colega.
Isso provavelmente resultou em desperdício de tempo, esforço e recursos. Portanto, se você tiver um líder que não se comunica de maneira eficaz, faça as perguntas certas para obter as informações necessárias e concluir o projeto com êxito.
Aumenta a lealdade
Quando você tem uma boa linha de comunicação com o gerenciamento, você naturalmente será mais fiel à organização.
Você se sentirá à vontade para discutir qualquer problema pessoal ou profissional e estará mais comprometido com a empresa.
Essa linha de comunicação gratuita também gera confiança entre um líder e um colaborador, o que resulta em um relacionamento leal.
Uma linha de respeito bidirecional garante que não haja microgerenciamento envolvido e que o trabalhador tenha a confiança necessária para continuar realizando as suas atividades.
Reduz o conflito de mitigação
Duas pessoas no local de trabalho podem sentir que estão se comunicando bem, mas como ambas têm diferentes métodos de comunicação, elas estão se entendendo mal.
Portanto, trabalhar com personalidades diferentes exige excelentes habilidades de comunicação para limitar qualquer conflito.
Se você está enfrentando conflitos no trabalho, é importante olhar além do problema em questão e identificar o processo de pensamento da outra pessoa.
Você precisa considerar o padrão de comunicação do receptor para entender melhor o que ele está tentando dizer.
Aumenta o engajamento dos colaboradores
Boa comunicação vai muito além de falar. É mais sobre conectar e interagir com outras pessoas. Quando as equipes estão engajadas, elas estão mais alinhadas com os objetivos da empresa e, em geral, estão mais motivadas para trabalhar em prol dos objetivos definidos.
Também é mais fácil para os líderes identificarem o que torna um ambiente de trabalho positivo e satisfatório, permitindo que eles auxiliem seus colaboradores a alcançar uma vida profissional equilibrada e de sucesso.
Resolve problemas
É provável que haja personagens conflitantes e opiniões diferentes em qualquer ambiente de trabalho. E qual é a melhor maneira de resolver esses problemas? Comunicação clara!
Comunicação eficaz não é sobre quem está certo ou errado. É ter discussões abertas, honestas e positivas para garantir que as necessidades de todos sejam atendidas.
Você nem sempre vai gostar de todos os seus colegas, mas se você puder encontrar uma maneira de trabalhar bem com eles, você tornará o ambiente muito mais agradável para todos.
Melhora as habilidades
Os líderes podem identificar talentos ocultos quando se comunicam claramente com seus colaboradores. Ao fazer isso, eles podem aproveitar essas outras habilidades e ajudá-los a desenvolvê-las, o que contribuirá para o sucesso geral do negócio.